开通与配置

注册只是一步,后面三步才是真正要花心思的组织名称、部门结构、管理员分工,配好了省很多返工

很多人注册完就急着拉人,结果部门建得随意,成员进来之后权限混乱,过两周又要重排一遍。把顺序倒过来做,先定结构再拉人,能少掉这一轮返工。

组织创建部门结构成员加入认证状态
先定名称组织名称会出现在成员看到的每一个界面上
再配部门按实际汇报关系建,不要按座位远近建
然后拉人先从管理员小圈子开始,确认无误再全量
最后看认证认证状态影响部分功能与可邀请规模

从零开始的四个动作

顺序别颠倒,颠倒就要重来

  1. 先确定组织名称与管理员

    名称建议用对外能看懂的全称,简称另设。管理员至少两人,其中一个留作备用账号,避免唯一管理员离职后进不去后台。

  2. 按汇报关系建部门

    部门是权限与可见范围的基础。按实际管理关系建,别按办公室座位或者项目临时建,不然后面发通知只能一个个挑人。

  3. 配好角色与可见范围

    先想清楚谁能看见全部通讯录、谁只能看本部门。这一步定下来,后面加人几乎不用再调。

  4. 最后分批邀请成员

    先邀请几位管理员试用一轮,确认消息、文件、打卡这类日常动作都正常,再全量导入。

部门结构怎么建才不返工

三种常见建法,后果不一样

建法好处后面会碰到的麻烦
按职能分部门权限清晰,通知好发跨职能协作需要另建协作群
按项目分部门项目内沟通直接项目结束部门就闲置,需要定期清理
按地区分部门区域管理方便同一职能被拆散,总部发通知要选多次
单层扁平结构建起来最快人数上去后通讯录很长,找人靠搜索

成员加入的三种方式

按人数规模选

认证这件事影响什么

未认证的组织可以正常使用日常沟通功能,但可邀请的成员规模、对外展示的名称形式以及部分面向客户的能力会受限。人数不多、只做内部沟通的团队,未认证也够用。

需要对外服务客户、或者成员规模较大的组织,建议尽早完成认证。认证材料一般包括主体证件与管理员信息,准备齐了一次就能过,材料缺项会被退回重来。

如果一开始把组织名称或者主体类型选错了,不用推翻重来。名称这类信息可以在管理后台里修改;确实需要换主体时,把通讯录导出备份再重新建一个组织,比在原组织里硬改省事。

开通阶段的五个问题

都出现在注册后的头两周

一个人能建几个组织?

同一账号可以参与多个组织。切换时注意当前处于哪个组织,发错消息多半是切换没确认。

成员加入后能自己改部门吗?

一般不能。部门归属由管理员在后台调整,成员端只能看到自己被放在哪里。

注册用的手机号以后能换吗?

可以换。换绑之前确认新号码能收到验证码,并且至少还有另一个管理员能进后台。

成员离职后要怎么处理?

先停用账号而不是直接删除。停用后聊天记录与文件仍在,交接完成再决定是否彻底移除。

外部人员要加进来怎么办?

外部协作走外部联系人机制,不要直接把人加进部门。直接加进部门会让对方看到内部通讯录。

开通之后顺手会打开的几个